飛機惡遇

說實在，雖然香港那家有名的航空公司在業界名列前茅，但小的對之卻一直都持相反的態度。實實在在的經歷取決一切，儘管很多市場調查機構都常將航空公司的服務推上三甲的位置，然而在小的之體驗裡，她們的服務卻是剔除廉航以外的倒數三甲。

是故即使有著甚麼的飛行里數，又或是較低級的航空公司之機票價格與之相差無幾，在可選擇的情況下，小的也會對這家有名的航空公司敬而遠之。既然小的乃自掏腰包出門旅遊，要尋的是開心歡樂而非受氣受罪，所以何苦貼錢買難受？

作為香港人卻鄙視自家人，對香港以至國內的旅客顯得高傲冷然，然而對著老外遊客時則卑躬屈膝，奉承唯恐不及。這種崇洋媚外的賤格，正正是咱們中國同胞的一大特點，而這亦解釋了為何航空公司可在國際層面屢獲好評的關鍵。有趣的是要是從外地回港，遇上其他國藉的空姐空少時，他們的態度也普遍比香港員工好得多。

這一趟出門，在時間價錢的分野下再次乘搭這家航空，上機時見著全機一式的香港藉空中服務員，小的心裡已有個譜兒。不出所料，他們的態度仍舊惡劣，除了必須的工作，他們討厭乘客一切的額外要求。更喜歡在雞蛋裡面挑骨頭，查找乘客雞毛蒜皮的諸般不是，然後在大庭廣眾下指高氣揚地用令人反感的虛假語調數落反映。

女士的小手袋放於自家的椅背後用身子蓋著不可以，一定要拿出來放在前方座椅下。男生在起飛時拿著平板電腦亦不成，必須放在前方的座椅袋內。為甚麼小的在乘坐其它航空公司的客機時從未遇過這麼樣的要求？

然後客人問服務員拿些甚麼，只收到大聲的回應：「等等啦！」可是你若不再三追查及至下機仍未得到其所要求的東西。客機長期亮著扣好安全帶的燈號，但咱們其實一直也感覺不到甚麼不穩定的氣流，乘客等了又等，禁不住要上廁所時又總會給服務員高八度地指責：「先生！小姐！安全帶的燈號亮著，不能用廁，請立即返回座位。」直至聽到一名乘客投訴：「你們的安全帶燈號除了在派餐與收餐以外從未熄滅，咱們怎麼上廁所？」

投訴過後，一會兒安全燈號端的熄滅了，結果一大批的乘客爭著如廁，排了長長的一條龍。小的走向機尾，希望那兒的洗手間沒那麼多人。在機尾卻見空姐坐著休息，另一基味甚濃的空少又再以不滿的語調陰陽怪氣地大聲道：「小姐！有甚麼可以幫到妳？！」然後表示客機只有中間位置有洗手間，潛台辭則請小的馬上離開他們的福地。

在收餐的時候，空少大聲地查問一位乘客那隻紅色的膠杯，客人不知所以，空少加大聲音解釋曰：「那隻紅紅色用放在盤子右上角的那隻膠杯呢？」「啊！之前已收了嗎？」「吓！已經收了？」目的卻在公告天下。

及至飛機降落尚未停定的時候，小的再聽到空少高八度的呼叫：「先生！先生！客機未停定，不可以站起來！先生！先生！先生……」

死基佬！你以為自己很巴閉嗎？職業無分貴賤，你也只是打份工罷了！縱然小的不能說你做錯，然而這樣的服務態度，卻絕對非是航空公司向大眾宣傳的質素。